Le présent document régit les modalités d'exercice du droit de rétractation pour les achats effectués sur https://kart-cosmetics.com/fr.
Les contrats de vente sont conclus avec For Nails & Beauty SRL, propriétaire du site et vendeur des produits et services proposés, conformément aux articles 52 et suivants du Code italien de la consommation (Décret législatif n° 206/2005, tel que modifié).
Le droit de rétractation est accordé exclusivement au Client Consommateur, c'est-à-dire à toute personne physique qui achète des produits à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des professionnels, des entreprises, des titulaires d'un numéro de TVA ou des personnes effectuant des achats dans le cadre de leur activité professionnelle, sauf accord écrit contraire.
Le Client Consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des produits, sans avoir à fournir de motif.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client peut utiliser la fonction électronique dédiée disponible sur cette page en remplissant le formulaire en ligne et en confirmant sa demande en cliquant sur le bouton « Confirmer la rétractation ».
Une fois la demande envoyée, le système transmet automatiquement un accusé de réception à l'adresse électronique indiquée par le Client.
L'accusé de réception confirme uniquement la bonne réception de la demande et ne vaut pas acceptation automatique de la rétractation. Chaque demande sera examinée par For Nails & Beauty SRL conformément à la législation en vigueur et aux présentes Conditions Générales de Vente.
Les produits doivent être retournés sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Ils doivent être retournés intacts, non utilisés, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, des éventuels cadeaux promotionnels reçus ainsi que de tout autre élément fourni lors de la vente.
Le Client est responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.
Conformément à l'article 59 du Code italien de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après leur livraison.
Par conséquent, les produits cosmétiques, crèmes, sérums, masques, nettoyants, liquides, produits destinés à être en contact avec la peau ou tout autre produit scellé ayant été ouvert, utilisé, altéré, dont le sceau de sécurité a été retiré ou qui ne sont plus aptes à la revente pour des raisons d'hygiène ne peuvent pas être retournés.
Les outils professionnels et les accessoires entrant en contact avec la peau, les ongles ou toute autre partie du corps peuvent être retournés uniquement s'ils sont intacts, non utilisés, non altérés, complets avec tous leurs accessoires et, le cas échéant, avec leur sceau de sécurité parfaitement intact et dans leur emballage d'origine.
Le droit de rétractation est également exclu pour les produits confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés à la demande du Client.
Pour les cours en ligne, webinaires, enregistrements, contenus numériques et autres services numériques, le droit de rétractation est exclu lorsque l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Client et que celui-ci a simultanément accepté de perdre son droit de rétractation, dans les cas prévus par la législation applicable.
Après réception des produits retournés et vérification de leur conformité aux présentes conditions, For Nails & Beauty SRL procédera au remboursement dans les délais prévus par la loi, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de l'achat, sauf accord contraire entre les parties.
For Nails & Beauty SRL se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception effective des produits retournés ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, selon l'événement qui survient en premier.
Les frais directs de retour des produits sont à la charge du Client, sauf accord écrit contraire ou disposition différente de la législation applicable.
Les présentes dispositions ne limitent en aucun cas les droits reconnus au Consommateur au titre de la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 et suivants du Code italien de la consommation en cas de produits défectueux ou non conformes.