El presente documento regula las modalidades para el ejercicio del derecho de desistimiento en relación con las compras realizadas en https://kart-cosmetics.com/es.
Los contratos de compraventa se celebran con For Nails & Beauty SRL, titular del sitio web y vendedor de los productos y servicios ofrecidos, de conformidad con los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo n.º 206/2005 y sus posteriores modificaciones).
El derecho de desistimiento se reconoce exclusivamente al Consumidor, es decir, a la persona física que adquiere productos para fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por profesionales, empresas, titulares de un número de IVA o por personas que adquieran productos en el ejercicio de su actividad profesional, salvo acuerdo escrito en contrario.
El Consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos, sin necesidad de indicar motivo alguno.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá utilizar la función electrónica específica disponible en esta página, completando el formulario en línea y confirmando la solicitud mediante el botón "Confirmar desistimiento".
Una vez enviada la solicitud, el sistema remitirá automáticamente un acuse de recibo a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.
La confirmación de recepción constituye únicamente un comprobante de que la comunicación ha sido recibida y no implica la aceptación automática del desistimiento. Cada solicitud será verificada por For Nails & Beauty SRL de conformidad con la legislación aplicable y con las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los productos deberán devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento. Deberán devolverse íntegros, sin usar, completos con su embalaje original, los accesorios, los posibles artículos promocionales recibidos y cualquier otro elemento suministrado en el momento de la venta.
El Cliente será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la estrictamente necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
De conformidad con el artículo 59 del Código de Consumo italiano, el derecho de desistimiento queda excluido para los bienes precintados que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
Por lo tanto, no podrán devolverse productos cosméticos, cremas, sérums, mascarillas, limpiadores, líquidos, productos destinados al contacto con la piel ni otros productos precintados que hayan sido abiertos, utilizados, manipulados, cuyo sello de seguridad haya sido retirado o que, por razones higiénicas, ya no sean aptos para su reventa.
Las herramientas profesionales y los accesorios que entren en contacto con la piel, las uñas u otras partes del cuerpo podrán devolverse únicamente si se encuentran intactos, sin usar, sin manipular, completos con todos sus accesorios y, cuando corresponda, con el sello de seguridad completamente intacto y en su embalaje original.
Asimismo, el derecho de desistimiento queda excluido para los productos confeccionados a medida o claramente personalizados a petición del Cliente.
En el caso de cursos en línea, seminarios web, grabaciones, contenidos digitales y otros servicios digitales, el derecho de desistimiento queda excluido cuando la ejecución del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del Cliente y con la aceptación simultánea de la pérdida del derecho de desistimiento, en los casos previstos por la legislación aplicable.
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado que cumplen las presentes condiciones, For Nails & Beauty SRL efectuará el reembolso dentro de los plazos establecidos por la ley, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.
For Nails & Beauty SRL se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido efectivamente los bienes devueltos o hasta que el Cliente aporte una prueba de haberlos enviado, según cuál de estos hechos ocurra primero.
Los gastos directos de devolución de los productos correrán a cargo del Cliente, salvo acuerdo escrito en contrario o disposición diferente de la legislación aplicable.
Las presentes disposiciones no limitan en modo alguno los derechos reconocidos al Consumidor por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo italiano en caso de productos defectuosos o no conformes.